Utilità Pubbliche
Il rapporto tra il fornitore di Servizi di Pubblica utilità e il Cliente diventa elemento strategico per vincere la competizione messa in atto con la liberalizzazione delle utilities e le future partnership strategiche tra pubblico e privato. La gestione delle procedure interne alle Pubbliche Utilità permette di rendere maggiormente efficienti i rapporti con il Cliente in modo da migliorare, in termini complessivi, il grado di soddisfazione interno ed esterno del servizio reso.
In questo settore gli interventi si sviluppano attraverso:
- Consulenza, formazione e servizi di assistenza tecnica indirizzati alle PA
-
Consulenza finalizzati al miglioramento delle prestazioni
-
Formazione a personale delle PP.AA
-
Definizione ed attuazione di politiche pubbliche generali e settoriali
-
Supporto alla elaborazione di testi per leggi, norme, regolamenti, etc
-
Program e Project Management e Green Public Procurement