Utilità Pubbliche
Il rapporto tra il fornitore di Servizi di Pubblica utilità e il Cliente diventa elemento strategico per vincere la competizione messa in atto con la liberalizzazione delle utilities e le future partnership strategiche tra pubblico e privato. La gestione delle procedure interne alle Pubbliche Utilità permette di rendere maggiormente efficienti i rapporti con il Cliente in modo da migliorare, in termini complessivi, il grado di soddisfazione interno ed esterno del servizio reso.
In questo settore gli interventi si sviluppano attraverso:
- Consulenza, formazione e servizi di assistenza tecnica indirizzati alle PA
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Consulenza finalizzati al miglioramento delle prestazioni
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Formazione a personale delle PP.AA
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Definizione ed attuazione di politiche pubbliche generali e settoriali
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Supporto alla elaborazione di testi per leggi, norme, regolamenti, etc
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Program e Project Management e Green Public Procurement
